**Obchodní podmínky**  
**Všeobecné obchodní podmínky e-shopu GREEN WORLD ALEXA**  
v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

### 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Oleksii Hrebeniuk, IČ: 17377749, se sídlem Pšenčíkova 681/10, 14200, Praha, (dále jen „prodávající“), stanovují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, které vznikají při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu dostupného na webové adrese https://www.greenworldalexa.com (dále jen „e-shop“). Kupní smlouva je uzavírána mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost (dále jen „spotřebitel“), nebo osobou jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“).

1.2. Kupující, který je podnikatelským subjektem, je povinen při objednávce uvést správné údaje, včetně obchodní firmy a sídla společnosti nebo jména a místa podnikání fyzické osoby, IČ a případně DIČ. Tyto údaje jsou nutné pro správné zpracování objednávky jako objednávky podnikatelského subjektu.

1.3. Při objednávání je nutné uvést kromě výše zmíněných údajů také kontakt (telefon, e-mail), zboží, jeho množství a požadovaný termín dodání. Před odesláním objednávky je nezbytné souhlasit s obchodními podmínkami prodávajícího. Jakékoliv změny nebo doplnění objednávky jsou závazné pro prodávajícího až po jejich písemném schválení. V případě, že prodávající nemůže splnit požadovaný termín dodání, může nabídnout jiný. Kupující má právo odmítnout změnu termínu bez zbytečného odkladu. Pokud kupující nezaplatí za objednané zboží, prodávající není povinen zboží dodat. Tato skutečnost bude kupujícímu oznámena.

1.4. Všechny smluvní vztahy, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.5. Prodávající upozorňuje, že v souladu s § 1837 písm. e občanského zákoníku platí, že živé rostliny podléhají rychlé zkáze, a tedy nelze od smlouvy odstoupit po jejich dodání. Kupující je povinen zásilku převzít při prvním pokusu o doručení. V případě nepřevzetí je kupující povinen uhradit celou částku za objednávku včetně škody způsobené prodávajícímu.

1.6. Obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

1.7. Ustanovení těchto obchodních podmínek vztahující se výhradně na spotřebitele se nepoužijí na smlouvy uzavřené s podnikatelskými subjekty.

### 2. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

2.1. Informace o zboží, včetně jeho popisu, ceny, dostupnosti a návodu na pěstování, jsou uvedeny v katalogu e-shopu na https://www.greenworldalexa.com.

2.2. Informace a ceny uvedené na e-shopu platí pouze pro nákup prostřednictvím e-shopu. 

2.3. Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

2.4. Ceny zboží uvedené na e-shopu jsou konečné, včetně všech poplatků, s výjimkou nákladů na dodání, které jsou uvedeny při objednávání.

2.5. Náklady na dodání zboží, včetně ceny za dopravu a dobírku, jsou uvedeny na e-shopu a platí pouze pro doručování na území České republiky.

2.6. Slevy z kupní ceny zboží nelze kombinovat, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

### 3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Kupující může provést objednávku zboží buď prostřednictvím uživatelského účtu po registraci na e-shopu, nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3.2. Kupující v objednávce uvede vybrané zboží, počet kusů, způsob platby a doručení, a pokud objednává bez registrace, musí uvést své kontaktní údaje.

3.3. Kupující bere na vědomí, že fotografie na e-shopu jsou pouze ilustrativní. Vzhled rostlin se může lišit podle vegetačního období.

3.4. Před odesláním objednávky může kupující údaje změnit. Objednávku odešle kliknutím na „Dokončit objednávku“. Údaje v objednávce jsou považovány za správné. Odesláním objednávky kupující projevuje zájem uzavřít kupní smlouvu.

3.5. Po obdržení objednávky zašle prodávající potvrzení na e-mailovou adresu kupujícího. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky.

3.6. Pokud prodávající nemůže splnit některý z požadavků objednávky, zašle kupujícímu upravenou nabídku. Kupní smlouva je uzavřena, jakmile kupující potvrdí přijetí této nabídky.

3.7. Všechny objednávky potvrzené prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud neobdrží potvrzení objednávky od prodávajícího.

3.8. Pokud dojde k technické chybě při zadávání ceny zboží na e-shopu, prodávající není povinen dodat zboží za tuto nesprávnou cenu. Kupujícímu bude nabídnuta opravená cena, která se považuje za nový návrh kupní smlouvy.

3.9. Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky emailem.

3.10. Veškeré náklady na komunikaci na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy hradí kupující.

### 4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

4.1. Registrací na e-shopu získá kupující přístup do uživatelského účtu „můj účet“, ze kterého může provádět objednávky. Objednávky lze provádět i bez registrace.

4.2. Kupující je povinen při registraci a objednávání uvádět pravdivé údaje. Údaje v uživatelském účtu je třeba aktualizovat v případě změn.

4.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen loginem a heslem. Kupující je povinen uchovávat tyto údaje v tajnosti.

4.4. Uživatelský účet nelze zpřístupnit třetím osobám.

4.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, pokud kupující účet déle než 24 měsíců nevyužívá.

4.6. Uživatelský účet nemusí být nepřetržitě dostupný z důvodu údržby hardwaru a softwaru. V případě podstatného omezení užívání účtu bude kupující informován.

### 5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Kupní cena je splatná při převzetí zboží, pokud není sjednáno bezhotovostní platbou, která je splatná do 3 dnů od uzavření smlouvy.

 

5.2. Prodávající nepožaduje žádnou zálohu kromě úhrady kupní ceny před odesláním zboží v případě neověřené objednávky.

5.3. Kupující může uhradit cenu zboží:

- Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího 
- Bezhotovostně platební bránou,
- Dobírkou při předání zboží,
- Platbou kartou při převzetí.

5.4. Při bezhotovostní platbě musí kupující uvést variabilní symbol objednávky.

5.5. Prodávající vystaví kupujícímu účtenku podle zákona č. 112/2016 Sb. o evidenci tržeb.

5.6. Při prodlení s platbou kupní ceny může prodávající požadovat smluvní pokutu ve výši 0,1 % denně za každý den prodlení.

### 6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Zboží je dodáno:

- Na adresu určenou kupujícím,
- Jiným způsobem podle dohody.

6.2. Způsob dodání se volí při objednávání zboží.

6.3. Cena dopravy se liší podle typu zboží a vybrané přepravní společnosti.

6.4. Náklady na dopravu se zobrazí při objednávání a jsou uvedeny v potvrzení objednávky.

6.5. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Pokud je nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem kvůli kupujícímu, musí uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.

6.6. Při převzetí zboží musí kupující zkontrolovat obal zboží a případné závady oznámit přepravci a prodávajícímu. V případě poškození zásilky je kupující povinen sepsat reklamační protokol.

6.7. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží. Odpovědnost za škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

6.8. Zasílání objednaných rostlin je podmíněno klimatickými podmínkami a může být odloženo do vhodnější doby.

6.9. O odeslání zásilky je kupující informován emailem.

### 7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

7.2. Odstoupení od smlouvy musí kupující oznámit písemně nebo emailem na adresu greenworldalexa@gmail.com.

7.3. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu.

7.4. Po odstoupení od smlouvy budou kupujícímu vráceny všechny platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží prodávajícím.

7.5. Kupující – spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží upraveného podle jeho přání.

7.6. Pokud kupující dostal dárek se zbožím, darovací smlouva zaniká s odstoupením od smlouvy a dárek musí být vrácen.

7.7. Tento článek se nevztahuje na odstoupení podnikajících fyzických osob a právnických osob.

### 8. POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

8.1. Kupující musí ihned po obdržení zásilky vyjmout rostliny a ošetřit je podle pokynů uvedených na e-shopu.

8.2. Kupující bere na vědomí, že rostliny mohou být po přepravě pomačkány a že vzhled rostlin se mění v průběhu roku.

8.3. Kupující je povinen se o rostliny náležitě starat podle pokynů uvedených na e-shopu.

8.4. Nedodržení povinností péče o rostliny může být důvodem pro neuznání reklamace vad.

### 9. REKLAMACE A PRÁVO Z VADNÉHO PLNĚNÍ

9.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

9.2. Kupující nemůže reklamovat zboží podléhající rychlé zkáze, pokud vadu způsobil sám nebo pokud byla způsobena nesprávným užíváním.

9.3. Kupující je povinen reklamovat vady bezodkladně po jejich zjištění.

9.4. Reklamační lhůta pro živé rostliny je 24 měsíců, pro semena a jednoleté druhy 12 měsíců, pro sazenice zeleniny a květin 3 týdny.

9.5. Kupující je povinen vadu vyfotografovat a zaslat fotografii spolu s reklamací.

9.6. Reklamace se podává dopisem nebo emailem na adresu greenworldalexa@gmail.com.

9.7. Kupující může požadovat výměnu, opravu, slevu nebo odstoupení od smlouvy v případě vadného plnění.

9.8. Kupující má právo odstoupit od smlouvy, pokud má zboží podstatnou vadu nebo pokud se vady opakují.

9.9. Volba nároku při reklamaci náleží kupujícímu.

9.10. Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů.

9.11. Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů od její uplatnění.

9.12. Kupující bude o výsledku reklamace informován emailem.

9.13. Práva a povinnosti ohledně vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

### 10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

10.2. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely plnění smlouvy a vedení uživatelského účtu.

10.3. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé osobní údaje.

10.4. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy.

10.5. Osobní údaje jsou předávány účetní společnosti a přepravcům za účelem plnění zákonných povinností.

10.6. Kupující byl poučen o dobrovolnosti poskytnutí osobních údajů.

10.7. Kupující může požádat o informaci o zpracování svých osobních údajů.

10.8. Další podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránkách e-shopu.

### 11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

11.1. Pokud dojde ke sporu z kupní smlouvy, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci.

11.2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.

### 12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Veškeré oznámení a komunikace mezi stranami se provádí emailem nebo poštovní zásilkou.

12.2. Vztahy a spory vzniklé na základě smlouvy budou řešeny podle práva České republiky.

12.3. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

12.4. Prodávající může měnit a doplňovat obchodní podmínky. Změny obchodních podmínek se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

12.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 18.08.2024.